7 марта Роспотребнадзор по ЦАО проведет День открытых дверей для потребителей

Фото: "Вечерняя Москва"
Фото: "Вечерняя Москва"

Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей. В 2017 году он проходит под девизом: «Потребительские права в цифровую эпоху».

С 01 по 16 территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЦАО проведет следующие мероприятия:

Дата время Название места проведения, адрес Название мероприятия
ежедневно 9.00-18.00 (перерыв 13.00-14.00) телефон «горячей

линии» Управления

Роспотребнадзора

по ЦАО

8(495)692-68-19

тематическое консультирование потребителей по телефону «горячей линии»
07.03.2017 9.00-18.00 (перерыв 13.0014.00) Управление Роспотребнадзора по ЦАО (ул.Кузнецкий мост, д. 1/8) Канцелярия, каб.№ 17, 22 ТО проведение акции «Открытый день для посетителей» (прием и консультация потребителей специалистами)
09.03.2017 11.00-16.00 ТЦ «Аркадия» (Б.Овчинниковский пер-к, д. 16) организация приема и консультация потребителей
09.03.2017 11.00-16.00 ГБУ

территориальный центр социального обслуживания «Мещанский» (Переяславский пер-к, д.6)

организация приема и консультация потребителей

Всемирный день прав потребителей, проводимый под эгидой Организации Объединенных Наций, отмечается в России ежегодно, начиная с 1994 года.

По сложившейся традиции Международная Федерация потребительских организаций - Consumers International (CI) каждый год определяет тематику Всемирного дня прав потребителей, отмечаемого 15 марта.

В 2017 году это - «Потребительские права в цифровую эпоху».

В настоящее время Дистанционная торговля относится к одному из самых удобных способов осуществления покупок. Любой гражданин может не выходя из дома приобрести необходимый товар,  и это сохранит его личное время, позволит выбрать товар с определенными качественными и техническими характеристиками. Тысячи различных интернет - магазинов осуществляют свою деятельность дистанционно. Среди организаций и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих свою деятельность подобным способом, присутствуют недобросовестные продавцы, указывающие заведомо ложную информацию об  адресе места нахождения своей организации, либо несуществующий контактный телефон.

В территориальный отдел в 2016 году поступило 2100 жалоб от потребителей о нарушении их прав при продаже товаров дистанционном способом. В основном жалобы населения связаны с продажей некачественного товара или его недоставкой.

Одним из нарушений при осуществлении торговли дистанционным способом является то, что,  до заключения договора розничной купли-продажи, продавец не предоставляет покупателю информацию об основных потребительских свойствах товара, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании продавца, о гарантийном сроке, о сроке службы, о цене и об условиях приобретения и доставки товара. Также, в момент доставки товара,  до покупателя не доводится в письменной форме информация о наименовании технического регламента, об основных потребительских свойствах товара, о его цене, о гарантийном сроке, о сроке службы, о правилах и условиях эффективного и безопасного использования товаров.

В  этой связи  территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве обращается к потребителям с просьбой о более внимательном и тщательном подходе к выбору продавца, осуществляющего продажу товаров дистанционным способом, и получению от него необходимой информации, как до, так и в момент заключения договора купли – продажи.

В целях реализации информационной политики по работе с потребителями, повышению грамотности населения,  7 марта 2017 г. с 9 ч. до 18.00 в здании территориального отдела  Управления Роспотребнадзора  по ЦАО будет проведена акция  "День открытых дверей для потребителей".  Любой желающий может прийти в этот день по адресу: ул.Кузнецкий мост, д. 1/8 и получить квалифицированную помощь по всем интересующим его вопросам.



Новости СМИ2