Мэр Москвы Сергей Собянин в ходе заседания президиума Правительства Москвы заявил: теперь горожане могут пожаловаться на качество работы московских поликлиник. Эта услуга заработала на портале «Наш город».

Теперь на сайте «Наш город» можно будет сообщить о любых проблемах, которые возникнут во время посещения поликлиник. Как уточнил Сергей Собянин, уже функционируют десять опций, по которым можно пожаловаться. Сюда вошли: длительное ожидание в очереди (более двух часов), отсутствие жизненно необходимых лекарств, потеря медицинской карты и другие. Кроме того, если по техническим причинам не получается записаться к врачу через портал госуслуг, об этом тоже можно сообщить на «Нашем городе».

Напомним, новые электронные сервисы заработали по результатам краудсорсинг-проекта «Московская поликлиника»: он прошел в марте этого года на постоянно действующей площадке Правительства Москвы crowd.mos.ru. По результатам проекта москвичи могут рассказать, довольны ли они визитом к врачу, а также посмотреть графики загруженности медучреждений. Что интересно, на сайте будут отображены графики не только на сегодняшний день, но и за несколько предыдущих лет. В Правительстве Москвы считают, что это поможет проанализировать, насколько доступны столичные поликлиники.

– После посещения гражданам от врачей поликлиник поступают вопросы, по которым пациент может ответить и оценить качество посещения, дать свои предложения по улучшению работы поликлиник, – рассказал Сергей Собянин.