Единая справочная служба Москвы приняла за семь лет 76 миллионов звонков. Специалисты консультируют по широкому набору тем, связанных с ЖКХ, оформлением документов, назначением пособий и выплат, поддержкой малого и среднего предпринимательства и другим. — Голосовой помощник умеет распознавать и синтезировать речь и сам справляется с простыми запросами, — заявила заместитель мэра Москвы в Правительстве Москвы Читать дальше...
звонки
Сергунина: Половину всех звонков в московский контакт-центр обрабатывает искусственный интеллект
01.11.2021Заместитель мэра Москвы в Правительстве Москвы Наталья Сергунина сообщила о том, что на данный момент обработкой половины всех звонков, поступающих в столичный контакт-центр, занимается голосовой помощник. Таким образом, искусственный интеллект в 2020 году без сторонней помощи специалистов самостоятельно обрабатывал порядка 44 процентов звонков жителей Москвы, а уже в 2021 году количество принимаемых им обращений достигает Читать дальше...
Москвичи на самоизоляции продолжают придерживаться ЗОЖ
23.10.2020Москвичи, которые соблюдают режим самоизоляции, пользуются услугами социальных служб. По информации с сайта газеты «Москва.Центр», волонтеры доставляют лекарственные препараты, товары первой необходимости и корм для животных. С 26 сентября жители Москвы получили более 25 тонн продуктов питания. Свыше 95 процентов людей, которые воспользовались услугами горячей линии, остались довольны и поблагодарили работников столицы. Волонтеры посещают все Читать дальше...
Москвичи на самоизоляции продолжают придерживаться ЗОЖ
23.10.2020Жители Москвы, которые находятся на самоизоляции прибегают к помощи социальных работников. Волонтеры доставляют продукты питания, лекарственные препараты, корм для домашних животных и товары первой необходимости, проинформировали на сайте газеты «Москва.Центр». С 26 сентября жители Москвы получили порядка 25 тонн товаров. Стоит отметить, что более 95 процентов горожан остались довольны предоставленной услугой и поблагодарили волонтеров. Социальные Читать дальше...