Чат-бот портала поставщиков самостоятельно сравнился с 80 процентов из 225-ти тысяч обращений пользователей в 2021 году. Только 20 процентов вопросов было перенаправлено специалисту службы поддержки. — Алгоритмы виртуального помощника все время совершенствуются. Чем чаще люди обращаются за помощью в службу портала, тем быстрее происходит дополнение базы знаний бота с учетом реальных потребностей пользователей, — сообщил министр Правительства Москвы, руководитель Департамента Читать дальше...
