Заместитель мэра Москвы в Правительстве Москвы Наталья Сергунина сообщила о том, что на данный момент обработкой половины всех звонков, поступающих в столичный контакт-центр, занимается голосовой помощник. Таким образом, искусственный интеллект в 2020 году без сторонней помощи специалистов самостоятельно обрабатывал порядка 44 процентов звонков жителей Москвы, а уже в 2021 году количество принимаемых им обращений достигает Читать дальше...
