Сразу после назначения новый начальник пообещал, в первую очередь разобраться в причинах аварии на Арбатско-Покровской линии и вернуть москвичам доверие к метро. «Горожане должны понимать, что этот вид транспорта безопасный, надежный, пунктуальный. Однако первоочередные задачи - это кардинальная проверка инфраструктуры. Надо обойти все станции, выявить узкие места, которые влияют на движение, чтобы такая трагедия в дальнейшем не повторилась», - подчеркнул он. Новый начальник ГУП «Московский метрополитен» отметил, что в своей работе намерен опираться на существующий коллектив метро. «Надеюсь, что он опытный, грамотный, сложившийся, очень много грамотных специалистов. Я думаю, что мы найдем взаимопонимание, общий язык. И общим большим коллективом Московского метрополитена справимся с теми задачами, которые мэр Москвы поставил передо мной».

Напомним, что 15 июля на Арбатско-Покровской линии Московского метрополитена между станциями «Славян­ский бульвар» и «Парк Победы» сошли с рельсов вагоны поезда. Жертвами аварии стали 23 человека, около 150 попали в больницы. Сейчас в больницах находится более 50 человек.

Все московские службы работали на оказание помощи пострадавшим в метро. К месту ЧП после произошедшей аварии было стянуто 100 машин скорой медицинской помощи. Пострадавших в тяжелом состоянии эвакуировали в больницы вертолетами. На месте аварии работали 102 кареты скорой помощи. Первая бригада приехала спустя 10 минут с момента ЧП. Раненым была оказана вся необходимая высококвалифицированная медицинская помощь.

Столичный градоначальник побывал на месте аварии и в больницах, куда были госпитализированы пострадавшие при аварии на Арбатско-Покровской линии метрополитена, поручив выделить пострадавшим лучших медиков и оказать адресную социальную поддержку семьям погибших и пострадавшим в ЧП в метро.

Была создана комиссия по расследованию причин произошедшего. Возбуждено четыре уголовных дела.