В московских центрах государственных услуг «Мои документы» появились специально обученные консультанты, которые оказывают помощь в предоставлении электронных услуг. Об этом сообщили в пресс-службе центров.
Как отмечается в сообщении, консультанты будут помогать посетителям в секторе электронных услуг, научат пользоваться услугами «самостоятельно».
Кроме этого, администраторы залов будут следить и за обновлением информации на стендах и стойках, помогать с записью к специалистам и оформлением заявлений, а также они следят за временем ожидания в очередях. При превышении лимита в 15 минут, консультанты должны донести эту информацию руководству для своевременного принятия мер.
Должность администратора зала для консультаций была введена после итогов голосования в «Активном гражданине».
