У россиян отсутствует тяга к возврату заказанных в интернет-магазинах товаров. Оператор сети автоматических станций по приему и передаче малогабаритных отправлений Logibox в течение месяца проводил опрос покупателей интернет-магазинов из 153 городов России, в ходе которого выяснил, что 72% россиян ни разу не возвращали заказы из интернет-магазинов, и лишь 3% опрошенных оказались настолько привередливы, что отказываются от каждой второй покупки, сделанной в сети. При этом менее 4% людей не являются за своим заказом, даже в том случае, если он еще не оплачен. Как показал опрос, самая большая масса сетевых шопоголиков - 31,6% - сосредоточена в Москве, а также в Петербурге (13%), на третье место по этому показателю вышли респонденты из Екатеринбурга (5%). Отметим, что за последние несколько лет конкуренция среди российских интернет-магазинов заметно выросла. Владельцы традиционных магазинов открывают онлайн-площадки, принимают решение заказать продвижение сайтов в социальных сетях, чтобы увеличить продажи.